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        乘客专区Passenger area
        乘客对话
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        对话留言

        • 留言时间:2019-10-22 16:16:22姓名:田**

          2019年10月12日,我下午乘坐28路公交车,不慎将手机丢在公交上,结果被当日下午从开发区返回芝罘区的司机师傅捡到,后来通过车号为68931开往开发区的28路公交车司机给我捎回来。为我们公交公司这样的好司机师傅点赞,感谢他,也为我们烟台公交集团点赞,培养出了拾金不昧的好师傅。

          回复:

          您好!感谢您对我们驾驶员工作的认可!我们将转交相关路队对该驾驶员进行表扬。长期以来,公交集团高度重视精神文明建设,培育和践行社会主义核心价值观,唱响“公交好人文化”,引导广大干部职工以“公交好人”为榜样,营造学赶先进、见贤思齐的浓厚氛围。让全集团、全社会形成“向道德模范学习,争做身边好人”的氛围,更能让幸福公交、文明烟台的道德氛围璀璨又温馨。感谢您的参与。


        • 留言时间:2019-10-22 07:31:22姓名:李**

          首先特别感谢公交公司为烟台人民做出的每一份贡献和安排 玺萌小区通了接驳车以后非常方便 由于小区里老人孩子特别多 要走出小区挺远才能坐上公交车 这样方便了不少老人孩子的出行 但是今早一位素质非常低的公交车司机让人心寒 今早七点03坐上的玺萌接驳公交车 由于堵在路中间 因为不到7点05的发车时间 我跑上前去敲门 车前面有告示牌 我不清楚是接驳车还是宫家岛小学班车 就去车前面看了一眼 司机在车上骂骂咧咧 跟我说你要上就赶紧上 我蒙叨叨上了车问司机 我说不到时间你为什么发车?司机说我是05的车吗 我是55的车我已经晚点了 早知道你是这么个人我连门都不会开 大清早我坐个公交车我欠了司机两百万吗?上了车还堵在原地 车外面有好几个老人带着孩子敲门 说上学要迟到了 能不能开开门把他们带出去 司机也不开门 堵在原地你也走不了我不明白这位态度恶劣的司机师傅为什么就不愿意开门 家里没有老人孩子吗?是 很感谢公交公司为我们安排免费的接驳公交车 小区里的所有人都心怀感激 但是并不能因为是免费的我们就要看着司机的脸色坐车 我大清早一出门就被他哈呼一顿是为什么?车牌号是鲁FW2768 请司机道歉

          回复:

          您好!感谢您对我们工作的支持和监督。经查看监控视频显示该车已离站有乘客要求上车,驾驶员开门让乘客上车,因在路口位置不安全驾驶员让乘客快点上车,上车后双方因发车点问题而存在误解。针对您反映的情况,我公司将加强驾驶员的教育,在与乘客沟通时注意说话的语态,并做好解释工作。感谢您的参与!

        • 留言时间:2019-10-21 07:06:19姓名:王**

          今早6点40多牟平发往烟台的鲁F053760的吕广法61路车司机。今早坐车的时候每一个乘客上车都会问你好。第一次遇到这样的司机。感觉心情都好了许多。可惜我刚开始上车还没反应过来。没有跟司机师傅说谢谢。如果每一个司机都能像吕司机这样有爱。那么我相信烟台公交的城市名片会更响亮。

          回复:

          您好!感谢您对我们驾驶员工作的认可!我们将转交相关路队对该驾驶员进行表扬。今后我们将继续完善和创新车厢文化,切实提高文明服务质量,提升企业品牌形象,让乘客坐上安全、文明、舒适、满意的公交车,将烟台公交打造成“国内精品公交、省内一流公交、烟台幸福公交、员工幸福家园”。感谢您的参与


        • 留言时间:2019-10-20 08:05:44姓名:孙**

          2019.10.19日下午五点十五分左右经过美迎美家家居广场午台车站的86路公交车,司机是戴眼镜的瘦瘦的司机,素质极低。在车站不停车,把车开出去老远才停车。在西马家都山海南路附近下车时,在门铃坏了的情况下乘客站在下车点,司机到站不开车,而是开出了一段距离又问下不下车,语气十分恶劣,并辱骂乘客。 以上行为可以判断出司机并不知道站点停车的含义是什么,希望公交公司查清此事,并让司机亲自向本人道歉。 若在三天之内不回复,本人讲拨打市长热线。

          回复:

          您好,感谢您对公交事业的关心和支持,我们已根据您反映的情况进行落实,监控里没有发现驾驶员有不文明的行为和语言,门铃排查也是完好无损。如有异议,请联系2917807,我们将给予回复。

          今后您乘车过程中遇到任何问题,欢迎您随时拨打集团公司客服热线2917999反映,我们落实后将给您回复。

          感谢您的参与。



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