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        发布时间2019-10-24

        北马路车站开展“品牌建设提升服务”培训活动

        【公交新闻】 【点击量:131】 【字体: 
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        为推进品牌建设工作,北马路车站10月23日晚开展了以“提升服务,建设品牌”为主题的综合培训,车站全体职工积极踊跃参加了活动。

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        本次培训由车站客运部门负责人刘海涛主讲,他详细讲解了山东省道路运输条例和客运服务标准,为大家展示了标准服务礼仪和服务文明用语,结合车站品牌建设工作推进情况,对服务工作方面存在的问题,进行了分析梳理。

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        大家纷纷表示,要认真学好“条例”和“标准”,运用好服务礼仪和文明用语,努力提高服务质量,推动“幸福怡站”品牌建设再上新台阶。

        培训最后,支部书记杨永传同志鼓励大家着眼服务细节,进一步提高对服务品质的提升和品牌建设工作的认识,主动服务、热情服务、文明服务,为北马路汽车站的品牌建设推进工作,加油!

        (北马路汽车站 李大鹏)

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